La asistencia de los artistas nacionales e internacionales podrá verse condicionada a la programación de vuelos, medidas tomadas por autoridades locales o internacionales. Por lo anterior, podrán verse suspendidas o canceladas algunas de las presentaciones por causas no imputables al organizador del Evento, es decir de BREAKFAST CLUB S.A.S.
Ingreso al Evento y sistema Cashlees

Una vez se ingresa al Evento con la boleta, el asistente recibirá una manilla según su localidad. La manilla podrá reclamarse al ingreso del Evento.

El Cashless es el sistema que permitirá a los asistentes comprar cualquier producto dentro del Evento, sea en los restaurantes y barras de licores. Se adquiere bajo potestad de los asistentes y se utiliza como mecanismo de pago con el fin de tener un recaudo seguro.

La manilla es personal e intransferible. Únicamente se hará entrega de una sola manilla por asistente que le permitirá el ingreso al Festival según su boleta adquirida. Los organizadores del Evento no son responsables por la pérdida, hurto, o daño de la manilla. El asistente debe responsabilizarse por la tenencia de su manilla y la no alteración de la misma. En caso de pérdida o daño por enmendadura, la misma no será reemplazada y no habrá lugar al reembolso del dinero pagado por concepto de boletería y cashless.
Durante el Festival, el asistente podrá recargar la manilla en los Puntos Cashless ubicados por todo el Parque Norte con tarjeta crédito, débito y/o efectivo, según se indica en el mapa del Evento.

El saldo que se recargue a una manilla podrá transferirse a otra únicamente en su totalidad. Esto podrá hacerse en el punto de Incidencias de Cashless dispuesto para el efecto.

El pago de los productos deberá efectuarse con una sola manilla sin posibilidad de dividirse el pago entre varias manillas.

Para consultar el saldo disponible en cada manilla, el asistente podrá hacerlo en los puntos de recarga, barras, restaurantes y puntos de merchandising.

Reembolso de cashless

Durante todo el Evento, los asistentes podrán reclamar el saldo que quieran de sus manillas; si al finalizar el Evento, las manillas aún continúan con saldo, los asistentes podrán reclamarlo desde el 8 de noviembre de 2023 a partir de las 8:00 a.m. hasta el 15 de nombre de 2023, a través del siguiente enlace: www.ritvales.com/cashless. Para efectuarse el reembolso, será necesaria la información de la manilla por lo cual cada asistente debe conservarla para tramitar el mismo. Durante el proceso de reembolso, el tenedor de la manilla deberá registrar el código que se encuentra al respaldo del chip. Es indispensable contar con la manilla para realizar este proceso. La plataforma dispuesta para realizar los reembolsos, indicará los pasos a seguir para lograr el efectivo reembolso.

Una vez hecha la solicitud de reembolso, este se hará efectivo a la cuenta bancaría indicada, en un término máximo de quince (15) días hábiles. Esta transacción tiene un costo de $8.000 COP por concepto de comisión financiera, que será debitado del saldo a reembolsar. Si el saldo en la manilla es inferior a este monto, no podrá efectuarse por estos medios sino en los puntos físicos el día del Evento, dispuestos para esto.

El organizador no será responsable por los errores que el tenedor de la manilla tenga al diligenciar los formularios para realizar la solicitud de reembolso.

En caso de recibir notificación de transacción rechazada, el organizador enviará un link para generar nuevamente la solicitud del reembolso del saldo disponible.

La reventa o intento de reventa de boletas no está permitida. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o tickets al festival ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por la productora del evento.
Ningún asistente podrá hacer uso del espacio físico del Evento para efectuar la promoción o publicidad (incluyendo concursos y sorteos) de cualquier tipo, sin el consentimiento expreso y por escrito de BREAKFAST CLUB S.A.S.
Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia dentro del Evento. Se prohíbe el ingreso de menores de edad, mascotas, bebidas embriagantes, sustancias alucinógenas y armas. Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, filmadoras, grabadoras y equipos similares, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido. Las personas que asistan al evento están obligadas a cumplir los protocolos de bioseguridad durante su permanencia en el restaurante. Los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y policivas establecidas, quien se negare a someterse a los controles respectivos o desacatare los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por el tiquete.
Los asistentes aceptan que la información registrada para efectos de la compra, así como de las transacciones efectuadas en el portal de La Tiquetera y empresas autorizadas, es de responsabilidad de La Tiquetera y estas empresas, quien en su calidad de responsable de la recolección de los datos personales, hará el tratamiento debido y se encuentra autorizado para actuar de acuerdo a la política tratamiento de datos personales publicado en la página web de La Tiquetera www.latiquetera.com.
Las compras realizadas a través de La Tiquetera, están sujetas a la verificación, y aceptación por parte del BANCO o entidad financiera de la transacción, por lo que de ser negada o rechazada la transacción por la entidad financiera, la venta será reversada.
El asistente acepta que los datos del Evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, artistas, exigencias de ingreso, han sido verificados de manera previa a finalizar la compra, por lo que ni La Tiquetera, ni algún otro autorizado para la venta de boletería del Evento están obligados a hacer devoluciones de dinero por errores imputables al consumidor.
El asistente acepta que las boletas deberán ser recogidas por el titular de la tarjeta que efectuó la compra, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito con la que realizó la compra y su documento de identidad. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas, La Tiquetera no realizará la devolución de dinero por boletas no reclamadas.
Las compras de boletería efectuadas en la página web de la Tiquetera o en sus puntos de venta, se encuentran reguladas por los términos y condiciones propios de la Tiquetera publicados en www.latiquetera.com. Estas compras se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado. Asimismo, todo lo relacionado con el Evento, se verá amparado y regulado por los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el CLIENTE se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a BREAKFAST CLUB S.A.S., y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.
BREAKFAST CLUB S.A.S., efectuará las gestiones logísticas necesarias, tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante, el cliente acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común.
Los asistentes exoneran a el organizador del Evento (BREAKFAST CLUB S.A.S.) y sus aliados frente a cualquier inconveniente de seguridad, por lo cual BREAKFAST CLUB S.A.S., no será responsable frente a hurtos, pérdidas de objetos de valor que puedan presentarse.
Al ingresar al Evento, los asistentes autorizan la toma de fotografías y videos que se realizará por parte del organizador y/o sus encargados, y de las cuales podrá hacer uso comercial para la promoción, publicidad, archivo y demás del Festival.
Autorización tratamiento de datos personales

El asistente autoriza a BREAKFAST CLUB S.A.S., (o cualquier otra compañía que sea contratada para las mismas finalidades) (en adelante Responsables y Encargados) a tratar los datos personales que en desarrollo del Evento se obtengan.

Los datos personales que los asistentes suministren en el proceso de compra de la Boletería o durante el Evento no podrán ser utilizados para fines distintos de los autorizados por el propio asistente del Evento, y serán tratados de conformidad con la Política de Protección de Datos personales que podrá ser solicitada al email: info@breakfastclub.com.co.

Se le informa al asistente que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o Encargados;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a los responsables o Encargados;
c) Ser informado por los responsables o encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Previa queja o consulta ante los responsables o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.

Se prohíbe la publicación en las páginas web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. BREAKFAST CLUB S.A.S, se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier material que considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer en cualquier momento.

Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web o en las redes sociales del Evento, están protegidos a favor de BREAKFAST CLUB S.A.S, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa BREAKFAST CLUB S.A.S.

Para consultas, reclamos o ampliar información acerca de los presentes términos y condiciones podrá escribir al siguiente correo electrónico: info@breakfastclub.com.co.